- Hjelpe kundene våre raskt og presist via telefon, chat og e-post
- Veilede brukere slik at de mestrer systemene våre
- Feilsøke, analysere utfordringer og komme opp med gode løsninger
- Fange opp tilbakemeldinger fra kunder og spille disse inn til videreutviklingen av Conta
- Sørge for at hver eneste kundedialog ender med en positiv opplevelse
- Ålesund
- Frist: Søk snarest
Vil du være med på å gjøre hverdagen enklere for over 60 000 norske bedrifter?
Conta er et uavhengig, norsk fintech-selskap med hovedkontor i Ålesund. Vi utvikler og drifter regnskaps- og økonomisystemer for over 60 000 norske bedrifter.
En av hovedgrunnene til at bedrifter velger våre systemer er vårt supportteam. Vi jobber for at bedriftsledere skal føle trygghet ved regnskapet sitt, og liker å være til nytte og hjelp.
Nå leter vi etter deg som er fremoverlent, engasjert og som virkelig ønsker å levere god kundeservice i rollen som kundekonsulent.
Stillingen
Som kundekonsulent i Conta er din viktigste oppgave å mestre våre løsninger. Du veileder dem via telefon, chat og e-post, og bidrar til at de får mest mulig ut av løsningene våre.
For å skape slike opplevelser, tror vi at du er empatisk, løsningsorientert og trygg i kommunikasjon med andre mennesker.
Mange av våre ansatte startet sin reise på support. Her bygger du viktig kompetanse som kan gi karrieremuligheter videre i selskapet.
Arbeidsoppgaver
I denne rollen vil du blant annet jobbe med å:
Conta har over 60 000 kunder i Norge og er i sterk vekst. Ambisjonene er store, og dette er et spennende selskap å være en del av.
Hvem vi ser etter
Vi tror at du kjenner deg igjen i dette:
- Du har relevant bachelorgrad innen regnskap eller økonomi
- Du er positiv, omgjengelig og flink med kunder
- Du er flink til å formulere deg godt, både muntlig og skriftlig
- Du er løsningsorientert
- Du er flink til å sette deg inn i nye ting, og har lyst til å jobbe med teknologi
- Du motiveres av teknologisk utvikling og ønsker å bruke AI og digitale løsninger til å effektivisere arbeidsprosesser og skape bedre kundeopplevelser
- Du har stor arbeidskapasitet
Men du? Vi vet at ingen kan alt. Dersom du tror du har det som skal til for å lykkes i rollen, ønsker vi å bli kjent med deg! Meld din interesse i dette skjemaet.
Hva vi kan tilby
I denne rollen får du:
✓
Variert arbeidshverdag med høyt tempo og stor frihet.
✓
Hyggelige kollegaer og et dyktig team som sammen jobber for å finne de gode løsninger.
✓
Muligheten til å bli medeier i et selskap der de ansatte eier 90 % av aksjene.
✓
Et sosialt arbeidsmiljø med årlig firmatur og felles happenings på kontoret i Ålesund.
✓
Et selskap som tør å tenke stort, teste nytt og satse på folk med initiativ og engasjement.
✓
Konkurransedyktig lønn og høy pensjon.
